跨行支付系统挂帐处理的总体原则（）. ["谨慎性原则","及时性原则","准确性原则","自上而下原则"]
咨询用户信息需求的共同心理有哪些（） a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。 ["abc","bcd","abcd","acd"]
将新梢顶端摘除的措施称为（）。
数字电压表是将被测的模拟量转换为与之对应的数字量，测量结果以十进制数字显示的（）仪器。 ["A、电工测量","B、方便测量","C、万能","D、电子测量"]
下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（） ["咨询用户的职业与工作任务","生活中的需求","所受教育及知识水平","个人专长志趣与特点"]
什么是列车脱轨？
