下列哪些说法是正确的（）。 ["要约是希望和他人订立合同的意思表示","承诺是要约人同意要约的意思表示","要约的内容必须包括足以决定合同内容的主要条款","承诺必须以通知的方式做出","承诺的内容必须与要约的内容完全一致"]
客流的主要组成要素是（）。 ["流量","流向","流程","流时"]
下列属于雨淋报警阀组检测内容及要求的是（）。 ["检查雨淋报警阀组及其消防水泵的控制方式","报警阀组动作后，检查消防控制设备","查看火灾报警控制器，核查现场对应各个组件的启动情况","查看并读取其传动管压力表数值，核对传动管压力设定值","对传动管进行泄压操作，逐一查看报警阀、电磁阀、压力开关和消防水泵等的动作情况"]
客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（） ["规范","准确","口齿清晰","用地方语"]
《铁路客运列车运送公文办法》下列物品可比照公文办理： 1.证章、证件、奖状、锦旗； 2.展览品、模型、样品、图片、记载文件资料的软盘或光盘； 3.车递文件和物品用的回空容器； 4.票据、（）。 ["款袋","塑料袋","纸袋","包装袋"]
从物流活动发生主体的角度分类，可将物流分为（）、（）、非营利性组织物流和废品回收企业物流。
