[单选] 商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

それは思っていた（）難しくなかったです。 だけ。 ほど。 でも。 くらい。 柳先生向A银行申请个人商用房贷款100万元，购买B房地产公司经销的一手商品房，经A银行审核同意后，A银行贷款资金发放的账户应是（）。 C银行的某客户在未来一年的违约概率是1％，违约损失率是40％，违约风险暴露100万元，则该笔信贷资产的预期损失为（）万元。 0.4。 0.5。 1。 4。 “新资本协议”资本披露的补充性披露包括（）。 一级资本数额及其组成。 二级资本数额及其组成。 三级资本数额。 要求清晰地说明资本工具的损失吸收能力。 （）是社会主义法治的本质要求，是执政为民理念的具体体现，其基本内涵包括以人为本、保障人权、文明执法等内容。 依法治国。 公平正义。 党的领导。 执法为民。 商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。