[问答题,简答题] 哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）

属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条） GPB装置进行蒸汽凝液循环的目的是为了（）。 ["充分利用热能","作为第二精馏塔热源","作为第一汽提塔塔顶馏出气的冷载体","回收第一汽提塔塔顶馏出气中溶剂潜热"] 请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？ 电力电缆的试验项目？ 哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条） 哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）