化学平衡主要是研究（）的规律，如反应进行的程度以及各种条件对反应进行情况的影响等。 正反应。 逆反应。 可逆反应。 化合反应。
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（） 客户服务中心。 网站。 营业。 微博。 经销商。
使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（） 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。。 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。。 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。。 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。。
简述我国德育的途径。
社会保险管理
长篇小说《美国的悲剧》的作者是（）
