关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（） 美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务。 美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务。 美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松。 美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务。
公共政策学诞生的标志是（） A．《政策科学：视野与方法的近期发展》。 B．《博弈与决策》。 C．《隆中对》。 D．《重新审查公共政策的制定过程》。
下列溢漏应急措施表编号不正确的是（）。 A．F-Z。 B．F-K。 C．S-A。 D．A和B都是。
溢漏应急措施表中包括（）。 ①总体建议； ②舱内货物溢漏应急措施； ③舱面货物溢漏应急措施； ④货物暴露溢漏应急措施； ⑤特殊情况的应急措施。 A．①②③④。 B．②③④⑤。 C．①②③⑤。 D．①②③④⑤。
瓦斯进炉前需做含氧量分析，含氧量为（） A、＜4％。 B、＜1.0％。 C、＜20.5％。 D、以上均错误。
公共政策学的开山之作是（）
