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问题:

[单选] 未按规定接待客户,如语言不文明、回答客户咨询不耐心等,导致客户不满意的不合格行为称为()。

A . 不规范
B . 差错
C . 事故
D . 案件

经办员发生不合格行为,应立即采取补救措施,并报告基层机构或部门会计主管,发生事故的,应立即报告()。 分行会计主管。 分行分管行长。 分行行长。 总行会计部负责人。 白瞳症最常见的原因是() Coat’s病(视网膜毛细管扩张)。 早产儿视网膜病变。 先天性白内障。 视网膜母细胞瘤。 视网膜血管炎。 对每对脊神经而言,实施硬膜外阻滞的用药量() 胸部多,腰部少,骶部最大。 胸部少,腰部多,骶部最大。 胸部多,腰部最大,骶部少。 胸部最多,腰部少,骶部多。 胸部少,腰部最大,骶部少。 使用标准差和均数可全面描述以下何种资料的分布特征() 正态分布。 对称分布。 右偏态分布。 左偏态分布。 中间分布。 材料的三个弹性常数之间的关系G=E/[2(1-v)]成立的条件是:() 各向同性材料,应力不大于比例极限。 各向同性材料,应力大小无限制。 任意材料,应力不大于比例极限。 任意材料,应力大小无限制。 未按规定接待客户,如语言不文明、回答客户咨询不耐心等,导致客户不满意的不合格行为称为()。
参考答案:

  参考解析

业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章

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