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一、单项选择题

1． 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

【答案】A

2． 在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（ ）。

A. 沟通包括日头沟通和非语言沟通

B 眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子

C. 沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程

D. 沟通的第一个步骤是编码

【答案】C

【解析】单项沟通经过发送、传递、接收即完成了沟通过程，双向沟通还要有信息的反馈过程。沟通是个动态的过程。

3． 组织文化具有（ ）。

A. 具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系

B. 独立于环境，始终保持高雅性和纯酒睦

C. 在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化

D. 以不变应万变，始终保持稳定性

【答案】B

4． 领导方式可以分成专制、民主、放任3种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ）。

A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明

B 组织成员具有高度的独立自主性

C. 按规章管理，领导者不运用权力

D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

【答案】D

5． 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E 合作

【答案】C

6． 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。

A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键

B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C. 存在着负效价，应引起领导者注意

D. 应把日标效价和期望概率进行优化组合

【答案】D

7． 著名的霍桑研究就是采用（ ） 研究管理中人际关系的成功例子。

A. 归纳法

B 试验法

C. 演绎法

【答案】B

8． 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。

A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D. 实施负强化，应以连续负强化为主

【答案】D

二、多项选择题

9． “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明:（ ）。

A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B 即使管理无方，人多还是比人少好办事

C. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事

【答案】C

10．FRP 与MRP , MRP Ⅱ的区别体现在（ ）。

A. 在资源管理范围方面的差别

B 在生产方式管理方面的差别

C. 在管理功能方面的差别

D. 在事务处理控制方面的差别

【答案】ABCD

11．在以下内容中，体现国际机构对跨国公司社会责任要求的是（ ）。

A. 《全球人权宣言}}

B 《工作基本原则与权利宣言》

C. 《京都议定书》

D. 《里约热内卢宣言》

E 《开罗宣言》

【答案】ABD

【解析】联合国国际劳工组织和联合国环境与发展大会制定颁布的《全球人权宣言》、《工作基本原则和权利宣言》、《里约热内卢宣言》三个文件从不同方面对跨国公司社会责任提出了相应要求。

12．（ ）是企业的流动资产与流动负债之比。

A. 负债比率

B. 盈利比率

C. 流动比率

D. 经营比率

【答案】C

13．下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有（ ）。

A. 他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务

B 他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

C. 他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

D. 他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作

E. 他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

【答案】ACDE

14．保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。

A. 总固定成本曲线，总成本曲线

B 总收入曲线，总成本曲线