[问答题,简答题] 简述全面质量管理的基本要求。

什么是社会知觉？ ZD6系列电动转辙机正反装方式都有两种状态，即（）。 ["解锁","锁闭","拉入与伸出","正常与非正常"] 在松散破碎和膨胀性围岩锚喷作业时，应遵守哪些规定？ ZD6-E190/600型电动转辙机表示杆的动程为（）。 ["50～130mm","80～130mm","135～185mm","140～190mm"] 价值观在管理中如何应用？ 简述全面质量管理的基本要求。