机械传动式叉车离合器踏板用以控制离合器的分离与结合，以实现（） 正确。 错误。
开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制，建立客户投诉的登记、统计制度，有效化解客户投诉。 正确。 错误。
关于春节压岁钱的来历，不正确的是（）。 正确。 错误。
网上银行自律监管与检查中的岗位制约包括：网上银行受理机构经办员、授权员岗位分离等的执行情况。 正确。 错误。
依据华电国际公司关于“反违章”管理的规定，下列各项中属于作业性违章的是（） 正确。 错误。
开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。
