简述主流CRM软件系统的特点。
114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。 A、汉语拼音开口音。 B、小写英语字母。 C、汉语拼音全拼。 D、大写英语字母。
按照114查询电话号码编码规则的规定，表示名称及地址的数字用（）表示。 A、汉语拼音全拼。 B、数字。 C、英语字母的缩写。 D、汉语拼音开口音。
在交接班过程中，接班人员必须提前（）到达岗位。 A、10min。 B、15min。 C、20min。 D、25min。
采用虹吸自流卸油，但必须具备（）或填充油料的设备以填充鹤管虹吸。 A、抽真空。 B、胶管。 C、阀门。 D、低位罐。
上部虹吸卸油是将鹤管端部的橡胶软管或鹤管，从油罐车上部的（）插入车内，然后用虹吸卸车。
