网点办理储蓄存款挂失有哪些风险点？
下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述？（） 是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务。 为单一客户描述某一服务的协议。 是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题。 为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议。
压力损失最小的阀是（）。 双座阀。 蝶阀。 套筒阀。 球阀。
简述"六五"世界环境日来历。
下列关于紧急变更顾问委员会（ECAB）的描述，哪一项是正确的？（） ECAB考虑所有高优先级的变更请求。 ECAB的职责是回顾已完成的紧急变更。 ECAB用于当没有时间召集所有CAB成员的紧急变更。 由IT总监来主持ECAB。
“多级SLA”是一个三层结构，下列哪层不是这样类型SLA的部分？（）
