（）责任制度是单位各项安全生产规章制度的核心，是单位最基本的管理制度。
手持式电气设备的操作手柄和工作中必须接触的部分，必须有（）。
面对沉默的小组成员，社会工作者应采取的技巧是（）。 倾听。 体谅。 对焦。 鼓励。
下列票据的取得行为中，票据持有人享有票据权利的是（）。 A、因欺诈而取得票据的行为 。 B、因胁迫而取得票据的行为 。 C、因恶意而取得票据的行为 。 D、因无对价而取得票据的行为。
从（）起，小组工作进入了开始阶段。 成员招募。 遴选组员。 第一次聚会。 建立档案。
刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。
