导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（）。 ["尽量寻找客观原因，减轻自身责任","向旅游者道歉，求得谅解","主动赔付因漏接发生的费用","用更加热情的服务消除旅游者的不快"]
财务报表的内容有哪些？
不符合中年顾客消费心理的特点有（）。 ["中年顾客要求较多，希望能品尝到满意的食品","中年顾客在消费时理智胜过冲动，经验重于印象","中年顾客对饮食要求多，所以饮食喜好并不固定，服务员要适当的推荐","中年顾客注重实效和品质，要尊重他们的选择"]
文化的三个层次不包括（）。 ["人的主观活动","主客观活动的统一","实践的结果","外部环境的影响"]
野外生存，以下哪种取水方法不可以直接饮用（） ["海水","收集雨水","冰雪融水","收集露水"]
陶瓷生产中氧化气氛的作用
