[多选]

电工小王受用户委托安装一室内配电盘，并负责电缆接入工作。
针对部分施工细节回答以下问题：

电工小王需要用冲击电钻打孔，将配电盘安装到墙面上，则应（）。

处理一般性投诉时要求明确人员权限划分。使全员（），构建无缝链接的快速处理通道，井确保畅通。迅速化解投诉矛盾。 校级优秀毕业生人数不得超过参评班级人数的多少？（） 5%。 10%。 15%。 20%。 在行政案件审理中，法庭可以对下列事实直接认定（） 众所周知的事实。 自然规律及定理。 按照法律规定推定的事实。 根据日常生活经验法则推定的事实。 门机接零装置有何要求？ 长征 红军不怕远征难，万水千山只等闲。 五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。 金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。 更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。 诗中反映了红军长征过程中的哪几件大事？

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