（）是对客服务的备忘录。 特别记事簿；。 报表；。 报告；。 协调工具。
明清时期科举考试制中由各省主持，在各省贡院举行的考试称（）。 院试。 乡试。 会试。 殿试。
GSM通话质量根据误码率一般分为0～7共8个等级，若接收质量为3级，其误码率范围是：（） A、0.2%～0.4%；。 B、0.2%～0.8%；。 C、0.8%～1.6%；。 D、0.8～3.2%。。
中国古代监察制度形成于（）时期。 夏商西周。 春秋。 战国。 秦朝。
饭店为方便客人，受（）委托，代办外币兑换服务业务。 中国工商银行；。 中国银行；。 中国建设银行；。 中国农业银行。
（）是饭店接待服务活动的枢纽。
