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问题:

[多选] 依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是()

A . 投诉的内容
B . 针对投诉的调查
C . 针对投诉所采取的纠正措施
D . 投诉者的满意度
E . 投诉者的动机

患者男,25岁,咳嗽无力,气短声低,痰中偶夹血,血色淡红,午后潮热,热势不剧,两颧发红,舌质嫩红,边有齿印,苔薄,脉细弱而数。治疗宜选() A.月华丸。 B.补肺汤。 C.保真汤。 D.生脉散。 E.十灰散。 气动主机遥控系统,遥控车钟或手柄下面控制的阀有()。 正、倒车控制阀。 正、倒车控制阀和停车阀。 正、倒车控制阀和设定转速精密调压阀。 正、倒车控制阀、停车阀、设定转速精密调压阀。 医患之间的契约关系取决于() 双方是陌生人。 双方是熟人。 双方地位有差别。 双方都有独立人格。 双方构成供求关系。 什么是国际标准刊号? 患者男,45岁。酒后受凉,发热咳嗽3天,现身热转甚,振寒,壮热,汗出烦躁,咳嗽气急,胸满作痛,转侧不利,咳吐浊痰,喉中有腥味,口干咽燥,舌苔黄腻,脉滑数。治疗当选以下何方() A.银翘散。 B.《千金》苇茎汤合如金解毒散。 C.加味桔梗汤。 D.桔梗杏仁煎。 E.沙参清肺汤。 依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是()
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