患脚气病、夜盲症的病人应补充的维生素分别是：（）、（）。VD和VB12的缺乏病分别是：（）和（）。
服务态度的具体要求是（）、（）、（）、（）。
FABE介绍法包括的内容有（）。 A、介绍产品的特征。 B、分析产品的优点。 C、介绍产品能给客户带来的利益。 D、提出证据。
约见客户要准备的内容有（） A、访问对象。 B、访问事由。 C、访问时间。 D、访问地点。
（）指在曝气池混合液经30分钟静沉后，1g干污泥所占的容积。 A、SV30。 B、SDI。 C、SVI。 D、SV5。
以下（）是正确的开场方式。
