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问题:

[多选] 要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。

A . 实时监控物流质量状况
B . 计量客户对物流质量的期望
C . 要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D . 强调信息质量

治疗帕金森病最基本最有效的药物是()。 苄丝肼。 金刚烷胺。 溴隐亭。 左旋多巴。 吡贝地尔。 以下不是路易体痴呆临床表现的是()。 进行性痴呆。 运动迟缓。 肌强直。 视幻觉。 尿失禁。 企业物流质量管理信息系统强调信息质量,是根据信息的()来衡量的。 相关性。 精确性。 实用性。 可信性。 某企业希望在筹资计划中确定期望的加权平均资本成本,为此需要计算个别资本占全部资本的权重。此时,最适宜采用的权重是()。 目前的账面价值权重。 目前的市场价值权重。 预计的账面价值权重。 目标资本结构权重。 树立企业物流整体质量管理思想,就必须做到()。 运用有效的激励措施,实行全员质量管理。 整体考核企业物流服务质量管理水平。 认真做好物流服务过程的整体质量管理。 建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系。 要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。
参考答案:

  参考解析

要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有:①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估,也应计量顾客对物流服务的期望;②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量,是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的;③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势,及时发现问题、改进管理。

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