[多选] 服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）

A . 为员工提供事务性技能培训
B . 对员工提供沟通技巧培训
C . 向员工灌输企业的价值观
D . 为员工提供个性化技能培训

中期报告也必须是书面的。在美国，拥有司法复审权的是（）。总统。国会。最高法院。外交部。顾客与服务系统的互动包括（）顾客与服务人员友好互动。顾客与服务人员过于友好的互动。顾客与服务人员不友好互动。行政法规属于（）。立法决策。党的政策。行政决策。司法决策。审计工作底稿只能采用纸质的。服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）

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