用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是（）。
胶冻块多见于（）。 散发者。 群聚。 成对出现。 单个发生。
常见的坡面防护措施有（）等。
有两根材料强度等级相同、混凝土截面尺寸相同的受弯构件，正截面受拉钢筋的配筋率ρ一根大，另一根小，Mcr是正截面开裂弯矩，Mu是正截面极限弯矩，则（）。 大的Mcr/Mu大。 小的Mcr/Mu大。 两者的Mcr/Mu相同。
下列属于肩部酸沉的病因的选项是（）。 心血瘀阻。 慢性劳损。 阴虚火旺。 心脾两虚。
故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是（）。
