某事业单位本月发生财政补助收入12000元，上级补助收入8000元，附属单位缴款5000元，事业收入200000元，拨出经费25000元，对附属单位补助7000元，非经营业务负担的销售税金3000元，则该事业单位本月的事业结余为（）元。 ["165000","185000","190000","200000"]
强化物一般可分为五类：（）、活动性强化物、操作性强化物、拥有性强化物、（）。
追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。 ["A．一定的标准","B．较高的的标准","C．更高的的标准","D．先进的标准"]
建筑物的耐火等级是由构件的（）和（）两个方面决定的，分为四级。
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。 ["A．一致性、平等性","B．差异化","C．差别化","D．分类划分"]
相关后果法即是对幼儿施加其行为的强加后果的方法。这种方法强调并澄清了限制，它通过行为的效果来传达哪些言行不能容忍。同时，相关后果能帮助幼儿了解为什么某种行为不可取，为他们提供改变这种行为的个人动机。相关后果不是仅仅强迫幼儿按照成人认为最好的那样去做，而是帮助幼儿反思（）的后果。相关后果法用（）作为教授可取行为的基础。
