全面质量管理的五个基本观点是：全面对待质量的观点；为用户服务的观点；以预防为主的观点；（）；（）的观点。
将钢加热到某一温度，保温一定时间，然后在静止的空气中进行冷却的热处理方法称为（）。 ["淬火","回火","退火","正火"]
物资消耗定额，是指在一定生产技术条件下，为生产（）或完成单位工程量（）物资的数量标准。
与传统化油器发动机相比，装有电控燃油喷射系统的发动机功率提高了（）。 ["5%～10%","10%～15%","15%～20%","20%"]
在转动着的发电机，同期调相机必须不停机进行紧急修理时，应先将励磁回路断开，投入（）；然后将定子引出线与中性点（）。
所谓运行中的电气设备系指全部带有电压或（）带有电压及（）即带有电压的电器设备。
