导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（） 正确。 错误。
对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（） 正确。 错误。
在标准大气状态下，瓦斯爆炸的瓦斯浓度范围为（）。 正确。 错误。
导游人员应工作饮酒不要超过本人酒量的1/2。（） 正确。 错误。
煤层顶板可分为伪顶、直接顶和基本顶3种类型。在采煤过程中，（）是顶板管理的重要部位。 正确。 错误。
导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（）
