《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
焦粉粒度小，燃烧速度（）。 快。 慢。 不变。
铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。（）
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业登记、查验旅客身份信息，应当符合（）、行政法规和国家有关规定要求。 规章。 制度。 规定。 法律。
以下属于装配式结构子分部工程验收时应提交的资料的是（） 工程设计单位已确认的预制构件深化设计图、设计变更文件。 预制构件安装施工验收记录。 连接构造节点的隐蔽工程检查验收文件。 后浇筑节点的混凝土或灌浆浆体强度检测报。 工程的一般质量问题的处理方案和验收记录。
工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”，积分分值为（）分。
