情景再现的展开过程是（） ①触景生情 ②理清头绪 ③设身处地 ④现身说法 ②③④①。 ③①④②。 ③②①④。 ②③①④。
在解雇决策过程中，给予当事人充分的个人申诉机会，这表明公司做到了（）。 人际公平。 结果公平。 外部公平。 程序公平。
单面花呢的呢面呈饱满的牙签条型花纹，故又名（）。
下列（）属于扰乱公共秩序行为。 散布谣言，谎报险情、疫情、警情的。 扬言实施放火、爆炸、投放危险物质的。 爆炸性、毒害性、放射性等危险物质丢失未按规定报告的。 投放虚假的危险物质的。
提供售后服务的方法，不应有（） 脱延询问。 电话询问。 亲自访问。 信函询问。
消费者的产品使用频率是消费者分析中的（）
