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2016年复旦大学信息科学与工程学院952管理学基础[专业硕士]考研内部复习题及答案

  摘要

一、选择题

1. 某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成500/a}便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差; 发现乙产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施( )。

A. 均属于前馈控制

B. 均属反馈控制

C. 前者属于前馈控制,后者属于反馈控制

D. 前者属于反馈控制,后者属于前馈控制

【答案】C

【解析】题中,甲产品生产过程中,发现效率较低,第一季度结束之前,进行调整的行为属于前馈控制; 乙产品供大于求,价格下降,损失己经产生,在损失的基础上采取对策的行为属于反馈控制。

2. 在以下表述中,不属于有机组织适用条件的是( )。

A. 任务明确且持久,决策可以程序化

B. 技术复杂多变

C. 环境不确定性强

D. 企业规模相对较小

【答案】A

【解析】有机组织的适用条件为:①环境不确定性强; ②任务多样且多变,无法进行程序化决策; ③技术复杂多变; ④有许多非常规活动,需要较强的创新能力; ⑤企业规模相对较小。

3. 渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于( )的需要。

A. 成就

B. 归属

C 权力

D. 尊重

【答案】B

【解析】成就的需要,是指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人; 权力的需要,是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威; 尊重的需要分为内部尊重和外部尊重,内部尊重因素包括自尊、自主和成就感,外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。

4. 在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于( )。

A. 工艺过程部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 人数部门化

【答案】C

【解析】职能部门是一种传统而基本的组织形式。职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门,如生产、财务、营销、人事、研发等部门。

5. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采用( )。

A. 小中取小法

B 小中取大法

C. 大中取小法

D. 大中取大法

【答案】B

【解析】决策者对未来持悲观态度,认为未来会出现最差的情况。决策时,对各种方案都按它带来的最低收益考虑,然后比较哪种方案的最低收益最高,简称小中取人法。

二、名词解释

6. 组织的具体环境

【答案】组织的具体环境又称组织的微观环境,是指与具体领域有关的任务环境,它直接影响着组织活动。通常由现有竞争者、潜在竞争对手、替代品生产厂商、用户及供应商等要素构成,主要内容如下:

(1)现有竞争者。包括基本情况,如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力,主要竞争对手的情况及其发展动向。

(2)潜在竞争对手。新进入者会促使市场竞争加剧,在位者只有对行业进入难易程度充分了解后,才能做出反击,应对新进入者带来的竞争加剧的局面。

(3)替代品生产厂商。有些产品可以替代企业提供的产品,甚至对企业的经营构成威胁。

(4)用户。用户对产品的总需求决定着行业的发展潜力,从而影响行业内所有企业的发展边界; 不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的价格竞争,从而影响企业的获利能力。

(5)供应商。供应商能否按时、按量、按质地提供所需生产要素,直接影响企业规模的进一步扩大; 原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。

7. 激励

【答案】激励(motivation 主要指人类活动的一种内心状态,它通常是和动机连在一起的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。一般而言,动机是指为满足某种需要而产生并维持行动,以达到目的的内部驱

动力。包含三个关键要素:努力、组织目标和需要。

8. 定量学派

【答案】定量学派又称定理管理学派,是相对定性管理学派而言的学术派别。它的主导思想是运用数学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析,在量化分析的基础上得出对客观事物的规律性认识。与定性管理相比,定量管理具有以下优缺点:

(l )优点

①力求减少决策中的个人主观判断成分,依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求决策工作的科学化;

②各种可行方案均以效益高低作为评判依据,有利于实现决策方案的最优化;

③广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段,使复杂问题能在较短时间内得到优化的解决方案。

(2)缺点

①不能脱离定性分析而独立存在;

②不能很好地解释和预测组织中成员的行为;

③有时受到实际情境难以定量化的限制。

三、简答题

9. 如何理解组织文化对决策的影响。

【答案】组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

(1)组织文化与管理活动的关系

由于组织文化具有特殊的强制渗透功能,因而成为管理人员进行管理的依据,同时也是管理人员管理活动的限制因素。随着组织文化的形成和发展,它渗透到管理人员的一切活动中,并产生了重大的影响。在任何一个特定的组织中,计划、组织、指挥、控制等管理要素本身就带有一定程度的文化色彩,脱离文化的管理活动是不存在的。而组织制定决策是管理者所有四个职能的组成部分,事实上,决策制定是管理的同义语,故决策受到组织文化的影响,甚至决策本身就具有一定的组织文化色彩。

(2)组织文化对决策的影响

组织文化是组织最鲜明的内部环境,组织文化的倾向不同组织的决策类型也不同。

①在具有保守型文化组织中,受保守型文化影响的人们倾向于维持现状,害怕变化,更害怕失败。在这样文化的背景下,决策者选择的是旨在维持现状的行动方案,这些方案付诸实施又进一步强化了文化的保守性。

②在具有进取型文化的组织中,受进取型文化影响的人们欢迎变化,勇于创新,宽容的对待失败。在这样的文化背景下,决策者选定的是给组织带来变革的行动方案。

③组织的文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。

具有伦理精神的织织会引导决策者采取符合伦理的行动方案,而没有伦理精神的组织文化可