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用电客户受理员初级题库
问题:
[多选] 95598服务水平与下列哪些指标有关?()
A . A、系统发起转人工总量
B . B、人工有效接起电话总量
C . C、自动语音呼入量
D . D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
砂的泥块含量试验所需试样的最少数量为()g。 10000。 20000。 15000。 5000。 95598受理总量与下列哪些指标有关?() A、坐席通话总时长。 B、系统受理的自动语音话务量。 C、人工受理量。 D、签入系统时间。 电子支付手段的特点 最大粒径20mm碎石或卵石的泥块含量试验所需试样的最少数量为()㎏。 20。 40。 24。 25。 简述Internet的特点 95598服务水平与下列哪些指标有关?()
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