“宝贝计划”的专业养护项目中，发动机润滑系统清洗/保护的保养周期为（） ["每6个月或5000公里","每12个月或10000公里","每24个月或20000公里","每30个月或45000公里"]
加强压缩机汽缸的（），可以使压缩指数下降。 ["冷却","散热","放热","过冷"]
检查铆钉头与蒙皮贴合度，允许在铆接缝中有10％的铆钉，其壳体头周长三分之一上铆钉壳体的不紧密贴合不大于（）㎜。 ["A.0.1","B.0.2","C.0.3","D.0.4"]
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（） ["积极倾听确认客户关注的内容","礼貌地问候客户","使用标准语言提出问题","征求对方同意自己发问","明确客户打电话的目的"]
在结构件相配合表面上铆装抽芯铆钉，每排铆钉上允许不超过10％的铆钉的局部偏差不大于（）㎜。 ["A.0.1","B.0.2","C.0.3","D.0.4"]
103-J突然跳车后，总控岗位如何操作？
