爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作。 正确。 错误。
职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。 正确。 错误。
团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。 正确。 错误。
在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。 正确。 错误。
岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。 正确。 错误。
任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。
