家用电器起火，有效的灭火方法是（）。 ["迅速用水浇失火电器灭火","用湿棉被等捂压灭火，然后关闭电源","先切断电源，再用湿棉被等捂压灭火"]
计算机应急响应协调中心的英文缩写是（） ["CERT","SANS","ISSA","OSCE"]
翻译：使材士未尝见，巧女未尝为，异事诡手，暂为卒睹，显暴易为者，犹愦愦焉。
物业公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经住户多次提出而得不到解决的投诉属于（）。 ["轻微投诉","一般投诉","求助投诉","重要投诉"]
两舱芝士服务摆盘的正确顺序从左到右顺时针为（） ["西芹、饼干、红根、干果、CHEESE","红根、干果、CHEESE、西芹、饼干","饼干、干果、红根、CHEESE、西芹","饼干、西芹、红根、干果、CHEESE"]
简述文书同公文、文件的区别与联系。
