● 摘要
代工就是代生产，随着工业化生产推进及专业分工的细化，代工生产已成为现代制造业中重要一环，也是当代国际分工的一大特征。代工完全是依照客户订单和要求安排生产，而非依照市场来开发产品进而去推广或销售产品，因此在产品供应链中，代工企业基本上处于弱势地位，加上市场变化及客户不断提出新的要求，代工项目中的风险不但多，而且大且难以控制， 如何做好代工企业的项目风险管理日益显得重要。
NLT公司是一家代工企业，2011年为索尼代工开发手机结构件项目ZM，因其中部件A设计上的特殊和高质量要求，项目自启动开始，不管是NLT公司还是索尼，皆认为实现部件A的结构是项目风险所在，为此ZM项目团队从项目启动阶段就投入大量精力和资金对部件A进行评估并采取措施。在执行过程中，部件A的结构被成功实现，但在实现部件A的结构后却发现需要巨大的设备投资，为此NLT公司又进行新的实验。除了技术风险和后来的成本风险外，ZM项目团队在执行开始阶段，还发现部件A所用双面胶也存在巨大风险，为此也进行了一系列的实验并最后说服客服更换工艺和供应商，到最后收尾阶段，部件A的风险成功得到控制并实现量产。但富有戏剧性的是各项目干系人都认为没有风险的部件B，因在执行阶段后期出现了设计变更，变更后ZM项目团队也未进行新的风险评估，导致最后项目收尾阶段出现了模具无法正常生产、产出品质量不合格、部件大量报废及交货延迟等异常。
案例最后对ZM在开发过程各阶段：即启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段的部件A和B的风险评估过程、应对措施及各阶段风险变化进行梳理，并运用项目风险管理的流程和知识，逐步对案例中项目ZM的风险识别、风险分析、风险应对及风险监控进行刨析， 从而挖掘ZM项目部件A风险管理成功之精髓及部件B风险管理失败之根源。案例最后对代工企业的风险特点进行总结和归纳，通过从个案到一般，提出代工企业风险管理之要道，并针对案例中风险管理之惑给出了具体措施和建议。
关键词：代工，风险管理，项目管理