● 摘要
培训流程包括需求分析、规划设计、组织实施和效果评估四个环节,其中培训效果评估是规范培训流程、改进培训工作、提高培训效果的有效途径。国外关于培训评估的理论研究已经有几十年的历史,尤其近年来,随着培训在现代企业发展中的地位日益突显,培训评估的理论研究和实践运用受到越来越广泛的关注,培训效果评估逐渐成为人力资源开发的有效手段。但是,受长期计划经济体制的影响,我国国有企业缺乏科学管理思想和方法的有力支撑,培训评估的研究还很不深入,已经不能适应现代企业发展对人力资源开发的迫切要求。事实上,标准是评估的核心内容,缺少一套科学有效的评估标准也正是制约国有企业培训评估理论研究和实践工作的瓶颈。本文在研究借鉴国外培训评估理论成果的基础上,结合国有企业培训评估工作的实际特点,建立了国有企业高级管理人员培训效果评估的基本模型,并通过问卷调查和专家调查等方法从培训绩效和工作绩效两个层面确立了国有企业高级管理人员培训效果评估指标。为了增强评估过程的可操作性,本文通过里克特量表的形式将评估结果量化,并划分标准等级。最后,本文运用设计的评估标准对某个国有企业的高级管理人员培训项目进行了实证效果评估。以此,希望对国有企业培训效果评估的理论研究和实际工作提供一些可以借鉴的思路和方法。关键词:培训,效果,评估,标准
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