当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。 正确。 错误。
当有醉酒或闲杂人员在加油站时，应以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。 正确。 错误。
当发生水灾时，不用切断加油站总电源，但要停止营业，同时对油罐可能进水的部位进行密封，将贵重或易损坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。 正确。 错误。
储存罐卸油时发生混油，应立即关闭油罐车卸油阀，停止卸油。 正确。 错误。
卸车发生混油，相应的加油机不用停止加油，但应立即向经理汇报。 正确。 错误。
出现人身伤亡时，没必要停止营业，只须及时将相关情况上报主管部门即可。
