单点系泊装置是一种弹性系统，它对外力有复原的反应，有吸收、消耗能量的性能。
顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（） 问题解决法。 置之不理法。 拖延处理法。 预防处理法。
使用吊卡时，吊卡负荷台阶应无严重磨损和变形，台阶面磨损深度不大于（）。 5mm。 2mm。 6mm。 8mm。
在单点系泊装置中，锚链与浮筒之间用固定接头连接；锚链与海底基座之间，用万向接头连接。
使用Fireworks可以控制按钮的交互元素，其中不包括：（） A、活动区域。 B、URL。 C、HTTP说明。 D、目标和替代图像描述。
所有动画元件的关键属性是：（）
