下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。 提供医疗服务。 帮助患者连接医疗资源。 建立良好医患关系。 协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。 让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意。 让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客。 将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值。 让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当。
我国《民法通则》第一百三十二条规定，当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。该规定体现了（）。 诚实信用原则。 平等原则。 公平原则。 等价有偿原则。
速发型MODS是指（） 原发急症发病24小时内多器官功能衰竭致死。 原发急症发病24小时后2个或2个以上器官或系统同时功能障碍。 原发急症发病48小时后突发2个或2个以上器官功能障碍。 原发急症发病一个器官或系统功能障碍，经一段稳定期后更多器官或系统功能障碍。 原发急症发病48小时后一个器官功能障碍，长期治疗不能稳定。
顾客满意度的高低主要取决于（）和实际价值。 服务态度。 商品质量。 期望值。 商品价格。
下列货物属于特定减免税的有（）。
