（）主要是接收已有用户重复性购买的订单。 订单获取型推销。 订单收取型推销。 销售支持型推销。 服务型推销。
Juniper路由器中，有哪两种环路模式（） 本地回环。 远程回环。 硬回环。 软回环。
拔出FPC更换前需要做哪些准备工作（） 准备好需要更换的FPC或空档板、一个抗静电垫、为PIC上光口准备的橡胶帽和塞子。 戴上静电手镯，将插头插到机箱上的静电释放点（ESDPoint）的插座上。 为插接在PIC上的端口的线缆贴上写好的标签，用于更换FPC后重新插接这些线缆。 让FPC离线。
在确定路由设备部件发生故障、在保修范围时，需要提供下列信息（） 需要返修的合同号。 需要返修的部件型号。 需要返修的部件序列号。 联系地址、电话等。
集中联锁控制台和现场须保持一致，出现不一致时，原则上按（）统一编号。 工务资料。 电务资料。 现场。 控制台。
下列不属于优质服务标准的是（）。
