进行线路封锁施工、慢行施工、钢轨探伤等作业及有人看守道口、线路故障防护，应配备和使用列车无线（）电话等通讯防护设备。
处理投诉的第一步是（） 接受投诉。 立即更换。 采取行动。 澄清问题。
退回业务是指国库办理的支出、退库等业务，由于出票机关（财政、税务等）签发凭证的错误或受理国库误操作，造成资金接收行将资金退回国库的业务。在TCBS系统退回业务菜单中按差错方分为（）。 财政错误。 税务机关错误。 国库误提。 商行错误。
“安能催眉折腰事权贵，使我不得开心颜。”出自李白的《梦游天姥吟留别》。请问句中的“折腰”借用了哪位前代诗人的典故？
针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（） 海尔集体。 美国福特汽车。 日本三菱汽车。 美国戴尔集体。
属于建筑排水系统的清通附件的是（）
