下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。 观察法。 社会调查法。 询问法。 售后服务法。
通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。 翻阅目的。 询问目的。 购买目的。 光顾目的。
编制年、季度计划的基本方法是（）
一般来说的（）色彩总是比较容易协调。 对比色与邻近色。 互补色与对比色。 互补色与同类色。 同类色和邻近色。
观察法是出版物发行员通过观察消费者的（）、发型、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。 容貌。 心理。 服饰。 身高。
某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。
