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问题:

[多选] 一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。

A . 职业品德
B . 热情
C . 职业能力
D . 专业水平

A公司是一家空气净化器生产企业,其自主研发的洁净型空气净化器在当地取得了50%的市场占有率。为通过保证质量、再降成本,强化成本领先战略优势,A公司下一步应选择的战略是()。 前向一体化战略。 后向一体化战略。 横向一体化战略。 纵向一体化战略。 我们一般所说的渗透率是指有效渗透率。 导体的电阻与()这些因素有关。 导体的长度。 导体的横截面积。 材料性质。 温度。 传输速度最快时延最小的数据交换技术是()。 电路交换。 报文交换。 分组交换。 信元交换。 地层因素与孔隙形状有关。 一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。
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