探望病人时宜送（）。 A、菊花。 B、玫瑰花。 C、康乃馨。
在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（）。 A、晚辈先伸手。 B、女士先伸手。 C、男士先伸手。
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（） A、0.5—1.5米。 B、1—3米。 C、3米以外。
到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。 A、轻松的话题。 B、严肃的话题。 C、有关死亡的话题。
用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。 A、并排放在盘子上。 B、交叉放在盘子上。 C、随意放在桌子上。
在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。
