顾客满意程度的高低已经成为今天企业赢得市场占有率的关键。自肯德基第一家分店在中国成立以来,平均每天接待40万人次消费者。9年来的交易量达8000万次,消费者总数达1.2亿人。这样多的顾客光顾一家外观统一、食品味道一样的炸鸡店应当说已经超过了好奇新鲜的层次。用“吃文化”来解释也显得单薄,更多的消费者追求的应是物有所值的服务。服务质量的好坏与员工的文化素质密切有关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均是经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体人员遵循“服务四部曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要i。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求有员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁时肯德基的一种传统。
按照机械运动的轨迹分类,数控钻床属于()控制数控机床。 A、点动。 B、直线。 C、圆弧。 D、轮廓。
万古霉素:() 影响细菌细胞壁的合成。 影响细菌细胞膜的通透性。 影响细菌蛋白质的合成。 影响细菌核酸的代谢。 影响细菌叶酸的代谢。
某厂商推出三项促销措施:(1)在5月1日到6月8日期间,零售商购买任何数量某商品均可以享受每箱10元的折价补贴,此促销优待着重于进货期间,不管数量,而且可直接凭发票抵扣。如每箱原价100元,零售商进货50箱应付5000元,因举办促销活动可以扣除500元,则凭发票只需要实付4500元。(2)在7月1日到7月31日期间,购买任何数量的商品可分期付款。如零售商于7月1日进了7500元的货,该零售商可以延到8月1日才付2500元,9月1日再付2500元;最后的2500元于10月1日付清。零售商无须先付贷款。可等到商品卖出后,再慢慢分期摊还,即厂商充分给零售商以财务支援,却不计利息。(3)在5月1日到7月31日期间,公司在各大报纸上出了一份关于公司产品的题目,全部答对者即可以参加抽奖,有奖品赠送。
教室净高常取()mm。 2.2~2.4。 2.8~3.0。 3.0~3.6。 4.2~6.0。
革兰阴性杆菌败血症最常见的病原菌是:()