期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。
以下关于流媒体说法正确的是（）。 A、多媒体就是流媒体。 B、流媒体的特点是沉浸感、交互性。 C、流媒体指在因特网或者局域网中使用流式传输技术，由媒体服务器向用户实时传送音频或视频多媒体文件。 D、只有视频才有流媒体。
次要型需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大。
当某类餐饮产品出现滞销时候，为了判别市场需求是否饱和所作的测试是（）。 市场饱和度实验。 餐饮价格实验。 广告效果实验。 菜单销售结构变动实验。
客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
配送中心规划与设计要素中，S指的是（）。
