变成矿床
未设置集中采暖空调系统的建筑物，温度、湿度检测数量不应少于总房间数量的（）。 ["A、10%","B、15%","C、20%","D、25%"]
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。 ["A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询","B、如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理","C、在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。","D、以上说法全对"]
阐述票据上的签章规定
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。 ["A、获得客户授权，并在客户监督之下","B、获得客户授权，无需在客户监督之下","C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作","D、以上全不对"]
一般工程项目的风险与不确定性主要来自哪些方面？
