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问题:
[单选] 网络客户服务的特点包括()
A . 提高了企业的服务成本
B . 改善了顾客的心理预期
C . 促进了销售的开展
D . 增强了顾客在服务中的主动性
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屈肌反射
十三五规划建议提出,要坚持发展和安全兼顾、富国和强军统一,实施()战略。
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