领取行李的服务包括（） A.查找行李。 B.请客人签收。 C.送别客人，处理意外。 D.行李运送。
下面对客房部的说法正确的是（） 决定酒店经济收入的60%-80%。 占酒店建设面积的70%-80%。 在酒店的投资占最大。 是酒店的基础。
放言“天之将大任于斯人也”的诸子是（） A.老子。 B.孔子。 C.孟子。 D.墨子。
客房清洁的一般原则有（） 从上到下。 从里到外。 先铺后抹。 环形清理。 干洗分开。
客房清洁卫生的感官标准中，以下属于十无的是（） 四壁无灰尘。 地面无杂物、纸屑、果皮。 家具无污渍。 卫生间无异味。
洗衣店的主要职责有（）
