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问题:

[单选] 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。

A . A.销售渠道管理
B . B.销售信息管理
C . C.客户关系管理
D . D.电子商务管理

项目投资评估采用敏感性分析要经过下列步骤:①计算不确定因素导致经济指标的变动幅度;②确定影响因素;③确定分析指标;④对方案承受能力作出判断。步骤顺序应为()。 ①③②④。 ②③①④。 ③②①④。 ③①②④。 可行性研究是工程建设项目决策前运用多种科学成果进行()的综合性学科。 财务论证。 社会论证。 经济论证。 技术经济论证。 下列选项中,属于饭店管理基本目标的是()。 A.改造目标。 B.竞争目标。 C.发展目标。 D.利益目标。 E.市场目标。 国家对导游人员实行年度审核制度,一次扣分达到10分者()。 A.不予通过年审。 B.暂缓通过年审。 C.全行业通报。 D.警告批评。 普通干散货船运输市场特点包括()。 市场上船舶经营人、货主数量多且分散。 不同船舶经营人所提供的运输服务对货主来说,差异性不大。 市场交易是公开和自由的。 船舶经营人进入和退出市场都很容易。 各个船舶经营人在运力规模、营运效率和经营条件等方面差异很大。 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
参考答案:

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