客服代表处理呼入电话的非致命错误率应小于或等于（） 10%。 15%。 20%。 25%。
媒介接近权的概念是由（）提出的。 洛克。 巴隆。 密尔。 德弗勒。
信息技术教材教法的特点有综合性、独立性、（）和发展性。 实践性。 理论性。 技术性。 艺术性。
客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（） 1%。 1.5%。 2%。 2.5%。
信息技术课教学特点有现代性、实践性、工具性（）和文化性。 应用性。 独立性。 综合性。 教育性。
在Photoshop中拼接全景图，在图像的拍摄时需要注意的是（）。
