在服务接待过程中，目光应（）。 直视宾客双眼。 避免与宾客正视。 正视对方的眼鼻三角区。 视对方额部以上。
接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应施（）礼。 拱手礼。 拥抱礼。 合十礼。 扪胸礼。
市容环境卫生责任区是指有关单位和个人（）。 A、所有、使用或管理的建筑物、构筑物外围的相应区域 。 B、所有、使用或管理的建筑物、构筑物 。 C、所有、使用或管理的建筑物、构筑物和其他设施、场所的土地使用权范围以及管理范围内的所有区域。
城市环卫工人为城市带来洁净环境，素有（）之美誉，城市市民应当尊重城市环卫工人的劳动。 A、城市美容师。 B、扫大街的。 C、管垃圾的。
STCW公约值班规则中对适于值班作了规定，下列说法正确的是：（） Ⅰ、为了防止疲劳，各主管机关应制定和实施值班人员的休息时间 Ⅱ、为了防止疲劳，应由船长制定和实施值班人员的休息时间 Ⅲ、船长应严格遵守有关主管机关的规定，合理地安排值班，使所有的值班人员的效率不致因疲劳而削弱 Ⅰ。 Ⅰ、Ⅲ。 Ⅱ。 Ⅱ、Ⅲ。
接待（）宾客，敬茶时应用右手提供服务。
