商业银行的贷款平均额和核心存款平均额间的差异构成了()。 久期缺口。 现金缺口。 融资缺口。 信贷缺口。
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点。 人员因素。 外部事件。 内部流程。 系统缺陷。
保险代理从业人员如实告知义务的主要方面是（）。 代理从业人员对所属机构的如实告知义务。 代理从业人员对客户的如实告知义务。 代理从业人员对保险公司的如实告知义务。 代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务。
在影响操作风险的因素中，交易/定价错误是指()。 文件档案的制订、管理不善。 结算支付系统失灵或延迟。 银行员工专业知识相对缺乏，无法为产品定价。 未遵循操作规定，使交易和定价产生了错误。
保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。 诚实信用。 勤勉尽责。 守法遵规。 专业胜任。
操作风险评估的原则之一是自下而上，也就是说，要全面识别和评估经营管理中存在的操作风险因素，必须将风险控制的关口前移，自下而上逐级开展操作风险的识别与评估。这是因为()。
